Juridique
Conditions générales de vente
1. Portée
Les termes et conditions suivants s'appliquent à toutes les commandes via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs.
Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes. L'entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
Le contrat d'achat est conclu avec MBS NapfGenuss GmbH.
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne représente pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contraignant.Vous pouvez d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme par en suivant les étapes prévues à cet effet dans le processus de commande et en utilisant les aides à la correction expliquées. En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme pour les marchandises contenues dans le panier. La réception de votre commande sera confirmée par e-mail immédiatement après l'envoi de la commande.
La date de conclusion du contrat avec nous dépend du mode de paiement que vous avez choisi :
Paiement à l'avance
Nous acceptons votre commande en envoyant une déclaration d'acceptation dans un e-mail séparé dans les deux jours, dans lequel nous vous communiquons nos coordonnées bancaires.
PayPal Plus
Dans le cadre du service de paiement PayPal Plus, nous vous proposons différents modes de paiement en tant que services PayPal. Après avoir passé la commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne PayPal. Vous pouvez y saisir vos informations de paiement et confirmer l'ordre de paiement à PayPal. Cela crée le contrat avec nous.
La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand.
Nous sauvegardons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos conditions générales par e-mail. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans notre login client.
4. Conditions de livraisonDes frais d'expédition peuvent s'appliquer en plus des prix des produits indiqués. Vous pouvez trouver des dispositions plus détaillées sur les frais d'expédition qui peuvent être encourus dans les offres.
Nous livrons uniquement par courrier. Malheureusement, une auto-collecte du produit n'est pas possible.
5. Paiement
Les méthodes de paiement suivantes sont généralement disponibles dans notre boutique :
Paiement à l'avance
Si vous sélectionnez le mode de paiement à l'avance, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et livrerons la marchandise après réception du paiement.
PayPal Plus
Dans le cadre du service de paiement PayPal Plus, nous vous proposons différents modes de paiement en tant que services PayPal. Vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne PayPal. Vous pouvez y saisir vos données de paiement, confirmer l'utilisation de vos données par PayPal et l'instruction de paiement à PayPal.
Si vous avez choisi le mode de paiement PayPal, vous devez y être inscrit pour pouvoir payer le montant de la facture, ou vous devez d'abord vous inscrire et vous authentifier avec vos données d'accès. L'opération de paiement est effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après la confirmation de l'ordre de paiement. Vous obtiendrez plus d'informations au cours du processus de commande.
Si vous avez choisi le mode de paiement par carte de crédit, vous n'avez pas besoin d'être enregistré auprès de PayPal pour pouvoir payer le montant de la facture. L'opération de paiement sera effectuée par votre société de carte de crédit à la demande de PayPal immédiatement après la confirmation de l'ordre de paiement et après votre légitimation en tant que titulaire légitime de la carte, et votre carte sera débitée. Vous obtiendrez plus d'informations au cours du processus de commande.
Si vous avez choisi le mode de paiement par prélèvement automatique , vous n'avez pas besoin d'être enregistré auprès de PayPal pour pouvoir payer le montant de la facture. En confirmant l'ordre de paiement, vous donnez à PayPal un mandat de prélèvement. PayPal vous informera de la date du débit du compte (appelée pré-notification). En soumettant le mandat de prélèvement immédiatement après la confirmation de l'ordre de paiement, PayPal demande à sa banque d'initier l'opération de paiement. L'opération de paiement est effectuée et votre compte est débité. Vous obtiendrez plus d'informations au cours du processus de commande.
Si vous avez choisi le mode de paiement par facture, vous n'avez pas besoin d'être enregistré auprès de PayPal pour pouvoir payer le montant de la facture. Après une vérification réussie de l'adresse et du crédit et la soumission de la commande, nous cédons notre créance à PayPal. Dans ce cas, vous ne pouvez payer à PayPal qu'avec un effet libératoire. En plus de nos conditions générales, les conditions générales et la déclaration de protection des données de PayPal s'appliquent au traitement des paiements via PayPal. Vous trouverez de plus amples informations et les conditions générales complètes de PayPal pour l'achat sur facture ici : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=de_DE .
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.
7. Dommages pendant le transportSi les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces défauts au livreur dès que possible et nous contacter immédiatement. L'omission d'une plainte ou d'un contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, en particulier vos droits de garantie. Cependant, ils nous aident à pouvoir faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou l'assurance transport.
8. Garantie et garantiesSauf convention expresse contraire ci-dessous, le droit légal à la responsabilité pour les défauts s'applique.
Ce qui suit s'applique aux marchandises d'occasion : si le défaut survient après un an à compter de la livraison de la marchandise, les réclamations pour défauts sont exclues. Les défauts qui surviennent dans l'année suivant la livraison de la marchandise peuvent être invoqués dans le délai de prescription légal de deux ans à compter de la livraison de la marchandise.
Les restrictions ci-dessus et le raccourcissement des délais ne s'appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution
- en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
- en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation et d'intention frauduleuse,
- en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles dont le respect est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement se prévaloir (obligations cardinales)
- dans le cadre d'une promesse de garantie, si convenu ou
- dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes avec le produit et sur les pages d'informations spéciales de la boutique en ligne.
9. ResponsabilitéNous sommes toujours entièrement responsables des réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution
- en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
- en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation,
- en cas de promesse de garantie, si convenue, ou
- dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est essentielle à la bonne exécution du contrat et dont le respect par le partenaire contractuel peut régulièrement se prévaloir (obligations cardinales) en raison d'une négligence légère de notre part, nos représentants légaux ou agents d'exécution, la responsabilité est limitée au montant prévisible au moment de la conclusion du contrat Dommages limités, dont la survenance doit généralement être attendue. Pour le reste, les demandes de dommages-intérêts sont exclues.
10. Résolution des litiges
La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver ici https://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Les consommateurs ont la possibilité d'utiliser cette plateforme pour régler leurs litiges.
Afin de régler les litiges découlant d'une relation contractuelle avec un consommateur ou si une telle relation contractuelle existe, nous sommes tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs. Le responsable est le conseil général d'arbitrage des consommateurs du Centre d'arbitrage eV, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein,www.verbraucher-schlichter.de . Nous participerons à une procédure de règlement des différends devant cet organe.
Conditions générales créées avec le rédacteur juridique de Trusted Shops en coopération avec Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte .
Protection des données
Le responsable du traitement des données est :
MBS NapfGenuss GmbH
Elzstrasse 26
79312 Emmendingen
info@napfglück.de
Nous sommes ravis que vous vous intéressiez à notre boutique en ligne. Protéger votre vie privée est très important pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.
Vous pouvez visiter notre site Web sans fournir aucune information personnelle. Chaque fois qu'un site Web est appelé, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente l'appel.
Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but d'assurer un fonctionnement sans problème du site et d'améliorer notre offre. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD, cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans une présentation correcte de notre offre, qui prédominent dans le cadre d'une pesée des intérêts. Toutes les données d'accès seront supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.
Services d'hébergement tiers
Dans le cadre du traitement pour notre compte, un fournisseur tiers fournit les services d'hébergement et d'affichage du site Web. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes supérieurs dans une présentation correcte de notre offre dans le cadre d'une mise en balance des intérêts. Toutes les données collectées dans le cadre de l'utilisation de ce site Web ou dans les formulaires prévus à cet effet dans la boutique en ligne comme décrit ci-dessous sont traitées sur ses serveurs. Le traitement sur d'autres serveurs n'a lieu que dans le cadre expliqué ici.
Ce fournisseur de services est situé dans un pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.
Nous collectons des données personnelles si vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande ou lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons besoin des données pour traiter le contrat ou pour traiter votre contact et vous ne pouvez pas envoyer la commande ou le contact sans les fournir. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs. Nous utilisons les données que vous nous avez fournies conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD pour traiter le contrat et vos demandes. Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre a du RGPD en décidant d'ouvrir un compte client, nous utiliserons vos données dans le but d'ouvrir un compte client. Après l'exécution du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront limitées à un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation en vertu du droit fiscal et commercial, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous, soit en utilisant une fonction prévue à cet effet dans le compte client.
Afin d'exécuter le contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD, nous transmettons vos données à l'entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. Selon le prestataire de services de paiement que vous sélectionnez lors du processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées à cette fin à la banque chargée du paiement et à tout prestataire de services de paiement mandaté par nous ou au service de paiement sélectionné pour traiter les paiements. Certains des prestataires de services de paiement sélectionnés collectent également eux-mêmes ces données si vous y créez un compte. Dans ce cas, vous devez vous inscrire auprès du prestataire de services de paiement avec vos données d'accès lors du processus de commande. À cet égard, la déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement respectif s'applique.
Nous utilisons également un système externe de gestion des marchandises pour traiter les commandes et les contrats. Le transfert ou le traitement des données qui a lieu à cet égard est basé sur le traitement des commandes.
Nous utilisons des prestataires de services de paiement basés dans un pays en dehors de l'Union européenne. La transmission de données personnelles à cette société est uniquement nécessaire à l'exécution du contrat.
Transfert de données aux prestataires de services d'expédition
Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande, nous transmettrons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition sélectionné conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. La livraison peut vous contacter pour le à des fins de notification de livraison ou de coordination.
Le consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou directement au prestataire de services d'expédition à l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Après révocation, nous supprimerons les données que vous avez fournies à cette fin, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser des données allant au-delà, ce qui est autorisé par la loi et dont nous informerons vous dans cette déclaration.
DHL Colis SA
Strassenweg 10
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Bochum
Poste allemande AG
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53113
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DPD Allemagne GmbH
Wailandstrasse 1
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Publicité par e-mail avec inscription à la newsletter
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou fournies séparément par vous afin de vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1 lit.
La désinscription de la newsletter est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après votre désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser des données au-delà de cela, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informerons dans ce déclaration.
Publicité postale et votre droit d'opposition
En outre, nous nous réservons le droit d'utiliser vos nom et prénom ainsi que votre adresse postale à nos propres fins publicitaires, par exemple pour envoyer par la poste des offres intéressantes et des informations sur nos produits. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes supérieurs dans la publicité auprès de nos clients conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD.
Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, d'afficher des produits adaptés ou d'effectuer des études de marché, nous utilisons des soi-disant cookies sur différentes pages. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes supérieurs dans une présentation optimisée de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (appelés cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez voir la durée de stockage dans l'aperçu dans les paramètres des cookies de votre navigateur Web. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé du paramétrage des cookies et décider individuellement de les accepter ou d'exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou en général. Chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment vous pouvez modifier vos paramètres de cookies. Ceux-ci peuvent être trouvés pour les navigateurs respectifs sous les liens suivants :
Internet Explorer™ : https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™ : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Chrome™ : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-allow-and-reject
Opera™ : https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies
Si les cookies ne sont pas acceptés, la fonctionnalité de notre site Web peut être restreinte.
Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, cela est possible lors de la visite d'autres sites Web. Les informations générées automatiquement par le cookie concernant votre visite sur ce site Web sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. L'adresse IP est raccourcie en activant l'anonymisation IP sur ce site Web avant la transmission dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie là-bas. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.
Google utilisera ces informations pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site Web. Google peut également transférer ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Après la fin de notre utilisation de Google DoubleClick, les données collectées dans ce contexte seront supprimées.
Google Double Click est une offre de Google LLC. (www.google.de).
Google LLC a son siège social aux États-Unis et est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis. Un certificat actuel peut être consulté ici . Sur la base de cet accord entre les USA et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées sous le Privacy Shield.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant le cookie DoubleClick via ce lien . Vous pouvez également en savoir plus sur la configuration des cookies de la Digital Advertising Alliance et effectuer des réglages à cet effet. Enfin, vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé du paramétrage des cookies et décider individuellement de les accepter ou d'exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou en général. Si les cookies ne sont pas acceptés, la fonctionnalité de notre site Web peut être restreinte.
Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l'analyse Web
Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre a du RGPD, ce site Web utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google LLC (www.google.de), dans le but de analyse du site Web. Google (Universal) Analytics utilise des méthodes qui permettent une analyse de votre utilisation du site Web, telles que les cookies. Les informations collectées automatiquement sur votre utilisation de ce site Web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En activant l'anonymisation IP sur ce site Web, l'adresse IP est raccourcie avant la transmission dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie là-bas. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est généralement pas fusionnée avec d'autres données de Google. Après la fin de notre utilisation de Google Analytics, les données collectées dans ce contexte seront supprimées.
Google LLC a son siège social aux États-Unis et est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis. Un certificat actuel peut être consulté ici . Sur la base de cet accord entre les USA et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées sous le Privacy Shield.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de . Cela empêche la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google.
Comme alternative au plug-in de navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher la détection future par Google Analytics sur ce site Web. Un cookie de désactivation est stocké sur votre terminal. Si vous supprimez vos cookies, il vous sera à nouveau demandé de donner votre consentement.
Remarketing Google AdWords
Nous utilisons Google Adwords pour annoncer ce site Web dans les résultats de recherche Google et sur des sites Web tiers. Si vous nous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre a du RGPD, lorsque vous visitez notre site Web, le cookie dit de remarketing est défini par Google, qui utilise automatiquement un identifiant de cookie pseudonyme et basé sur le site Web que vous avez visité Les sites permettent la publicité ciblée par centres d'intérêt. Après la fin de notre utilisation de Google AdWords Remarketing, les données collectées dans ce contexte seront supprimées.
Tout autre traitement de données n'aura lieu que si vous avez donné votre consentement à Google pour que votre historique de navigation Web et d'application soit lié à votre compte Google par Google et que les informations de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les publicités que vous voyez sur le Web voir. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google lors de la visite de notre site Web, Google utilisera vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing multi-appareils. Pour ce faire, Google liera temporairement vos données personnelles aux données de Google Analytics afin de constituer des groupes cibles.
Google AdWords Remarketing est une offre de Google LLC (www.google.de).
Google LLC a son siège social aux États-Unis et est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis. Un certificat actuel peut être consulté ici . Sur la base de cet accord entre les USA et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées sous le Privacy Shield.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant le cookie de remarketing via ce lien . Vous pouvez également en savoir plus sur la configuration des cookies de la Digital Advertising Alliance et effectuer des réglages à cet effet.
Google Maps
Ce site Web utilise Google Maps pour l'affichage visuel d'informations géographiques. Google Maps est exploité par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après : Google). Cela sert à protéger nos intérêts légitimes supérieurs dans une présentation optimisée de notre offre et un accès facile à nos sites conformément à l'article 6 (1) (f) GDPR.
Lors de l'utilisation de Google Maps, Google transmet ou traite des données sur l'utilisation des fonctions de Maps par les visiteurs du site Web, qui peuvent inclure notamment l'adresse IP et les données de localisation. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement de données.
Google est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis. Un certificat actuel peut être consulté ici . Sur la base de cet accord entre les USA et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées sous le Privacy Shield.
Pour désactiver le service Google Maps et empêcher ainsi la transmission de données à Google, vous devez désactiver la fonction Java Script dans votre navigateur. Dans ce cas, Google Maps ne peut pas être utilisé ou ne peut être utilisé que dans une mesure limitée.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans les informations sur la protection des données de Google . Les conditions d'utilisation de Google Maps contiennent des informations détaillées sur le service de carte.
Google reCAPTCHA
Afin de protéger nos formulaires Web contre les abus et les spams, nous utilisons le service Google reCAPTCHA fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après : Google) pour certains formulaires sur ce site Web. Le service empêche les logiciels automatisés (appelés bots) d'effectuer des activités abusives sur le site Web. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD, cela sert à protéger nos intérêts légitimes en protégeant notre site Web contre les abus et en garantissant que notre présence en ligne est présentée sans interruption.
Google reCAPTCHA utilise un code intégré dans le site Web, appelé JavaScript, dans le cadre du processus de vérification qui permet une analyse de votre utilisation du site Web, comme les cookies. Les informations collectées automatiquement sur votre utilisation de ce site Web, y compris votre adresse IP, sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En outre, d'autres cookies stockés dans votre navigateur par les services Google sont évalués par Google reCAPTCHA.
Une lecture ou un enregistrement des données personnelles à partir des champs de saisie du formulaire respectif n'a pas lieu.
Google est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis. Un certificat actuel peut être consulté ici . Sur la base de cet accord entre les USA et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées sous le Privacy Shield.
Vous pouvez empêcher que les données générées par le JavaScript ou le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) soient transmises à Google et le traitement de ces données par Google en désactivant l'exécution dans les paramètres de votre navigateur empêcher JavaScript ou le paramétrage des cookies. Veuillez noter que cela peut limiter la fonctionnalité de notre site Web pour votre utilisation.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur la politique de protection des données de Google ici .
Polices Google
Le code de script "Google Fonts" de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après : Google) est intégré sur ce site Web. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes supérieurs dans une présentation uniforme du contenu de notre site Web conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Dans ce cadre, une connexion est établie entre le navigateur que vous utilisez et les serveurs de Google. Cela permet à Google de savoir que notre site Web a été consulté via votre adresse IP.
Google est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis. Un certificat actuel peut être consulté ici . Sur la base de cet accord entre les USA et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées sous le Privacy Shield.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans les informations sur la protection des données de Google .
Utilisation des plugins sociaux de Facebook, Google, Twitter, Instagram, Pinterest en utilisant la solution Shariff.
Les boutons sociaux des réseaux sociaux sont utilisés sur notre site Web.
Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes supérieurs dans la commercialisation optimale de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Afin d'augmenter la protection de vos données lorsque vous visitez notre site Web, ces boutons ne sont pas sans restriction des plug-ins, mais uniquement intégrés dans la page à l'aide d'un lien HTML. Cette intégration garantit que lorsque vous appelez une page de notre site Web contenant de tels boutons, aucune connexion n'est établie avec les serveurs du fournisseur du réseau social respectif.
Si vous cliquez sur l'un des boutons, une nouvelle fenêtre s'ouvrira dans votre navigateur et appellera la page du fournisseur de services respectif, sur laquelle vous pourrez (éventuellement après avoir saisi vos données de connexion) appuyer sur le bouton J'aime ou Partager, par exemple.
Le but et l'étendue de la collecte de données ainsi que le traitement ultérieur et l'utilisation des données par les fournisseurs sur leurs sites Web ainsi qu'une possibilité de contact et vos droits à cet égard et les options de configuration pour la protection de votre vie privée peuvent être trouvés dans les avis de protection des données des prestataires.
https://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/privacy
https://developers.google.com/+/web/buttons-policy
https://help.instagram.com/155833707900388
https://about.pinterest.com/de/privacy-policy
Plugin vidéo Youtube
Le contenu de fournisseurs tiers est inclus sur ce site Web. Ce contenu est fourni par Google LLC ("Fournisseur").
YouTube est exploité par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ("Google").
Le paramètre étendu de protection des données est activé pour les vidéos de YouTube qui sont intégrées sur notre site. Cela signifie qu'aucune information n'est collectée et stockée auprès des visiteurs du site Web sur YouTube à moins qu'ils ne lisent la vidéo. L'intégration des vidéos sert à sauvegarder nos intérêts légitimes supérieurs dans la commercialisation optimale de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD.
L'objet et l'étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par les fournisseurs ainsi que vos droits à cet égard et les options de paramétrage pour la protection de votre vie privée peuvent être trouvés dans les informations sur la protection des données de Google https://developers.google .com/+/web/boutons-politique .
Notre présence en ligne sur Facebook, Google, Instagram, Pinterest
Notre présence sur les réseaux sociaux et les plateformes sert à améliorer la communication active avec nos clients et prospects. Nous y fournissons des informations sur nos produits et les offres spéciales en cours.
Lorsque vous visitez notre présence en ligne dans les médias sociaux, vos données peuvent être automatiquement collectées et stockées à des fins d'études de marché et de publicité. Des profils dits d'utilisation sont créés à partir de ces données en utilisant des pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes qui correspondent vraisemblablement à vos intérêts. Les cookies sont généralement utilisés à cette fin sur votre terminal. Le comportement des visiteurs et les intérêts des utilisateurs sont stockés dans ces cookies. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans une présentation optimisée de notre offre et une communication efficace avec les clients et les parties intéressées. Si les opérateurs de plateformes de médias sociaux respectifs vous demandent votre consentement (consentement) au traitement des données, par exemple à l'aide d'une case à cocher, la base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, lit.
Dans la mesure où les plateformes de médias sociaux susmentionnées ont leur siège social aux États-Unis, ce qui suit s'applique : La Commission européenne a rendu une décision d'adéquation pour les États-Unis. Cela remonte au bouclier de protection des données UE-États-Unis. Un certificat actuel pour l'entreprise respective peut être consulté ici .
Pour des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par les fournisseurs sur leurs sites Web, ainsi qu'une option de contact et vos droits à cet égard et des options de réglage pour protéger votre vie privée, en particulier les options de désinscription, veuillez vous référer aux fournisseurs ' avis de protection des données liés ci-dessous. Si vous avez encore besoin d'aide à cet égard, vous pouvez nous contacter.
Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/
Le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord entre responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD, que vous pouvez consulter ici :
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875
Pinterest : https://about.pinterest.com/de/privacy-policy
Possibilité d'opposition (opt-out) :
Facebook : https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Google/ YouTube : https://adssettings.google.com/authenticated
Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875
Pinterest : https://www.pinterest.de/?next=/settings/
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :
- conformément à l'article 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons dans la mesure qui y est spécifiée ;
- conformément à l'article 16 du RGPD, vous avez le droit de demander immédiatement la correction des données personnelles incorrectes ou incomplètes que nous avons enregistrées ;
- conformément à l'article 17 du RGPD, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées par nous, à moins qu'un traitement supplémentaire ne soit nécessaire
- d'exercer le droit à la liberté d'expression et d'information ;
- pour remplir une obligation légale ;
- pour des raisons d'intérêt public ou
- pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux
est requis; - conformément à l'article 18 DSGVO, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où
- l'exactitude des données est contestée par vous ;
- le traitement est illicite mais vous vous opposez à son effacement ;
- nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou
- vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 du RGPD ; - conformément à l'article 20 du RGPD, le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander leur transmission à une autre personne responsable ;
- conformément à l'article 77 DSGVO, le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou au siège de notre société.
Si vous avez des questions sur la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, l'information, la correction, la restriction ou la suppression de données, ainsi que la révocation du consentement donné ou l'opposition à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement en utilisant le contact détails dans nos mentions légales.
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Droit d'opposition
Dans la mesure où nous traitons les données personnelles comme expliqué ci-dessus afin de protéger nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous n'avez le droit de vous y opposer que s'il existe des raisons découlant de votre situation particulière.
Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer des motifs impérieux et légitimes de traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à l'établissement, à l'exercice ou la défense de sert des réclamations légales.
Cela ne s'applique pas si le traitement est à des fins de marketing direct. Nous ne traiterons alors plus vos données personnelles à cette fin. ****************************************************** ******************
Déclaration de protection des données créée avec le rédacteur juridique de Trusted Shops en coopération avec Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte .
règlement des différends
La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver ici https://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Les consommateurs ont la possibilité d'utiliser cette plateforme pour régler leurs litiges.
Afin de régler les litiges découlant d'une relation contractuelle avec un consommateur ou si une telle relation contractuelle existe, nous sommes tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs. Le responsable est le conseil général d'arbitrage des consommateurs du Centre d'arbitrage eV, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein,www.verbraucher-schlichter.de .
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer (MBS NapfGenuss GmbH, Elzstrasse 26 79312 Emmendingen, Allemagne, info@napfgnuss.de, téléphone : +49 15758759969) une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste, un fax ou e-mail) concernant votre décision de résilier ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint pour cela, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocationSi vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère proposée par nous ont), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
– À MBS NapfGenuss GmbH, Elzstrasse 26, 79312 Emmendingen, info@napfgnuss.de, Allemagne
– Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)
– Commandé le (*)/reçu le (*)
– Nom du ou des consommateurs
– Adresse du ou des consommateurs
– Signature du ou des consommateurs (uniquement si la notification est faite sur papier)
- Date
(*) Biffer les mentions inutiles.
Instructions de révocation créées avec le rédacteur juridique de Trusted Shops en coopération avec Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte .
Conditions d'expédition et de paiement
Frais de port et prestataires :
Les frais d'expédition et d'emballage pour l'Allemagne s'élèvent à 5,99 € par commande. Nous expédions exclusivement avec DPD. À partir d'une valeur de commande de 69,00 €, nous vous enverrons la livraison gratuite.
Temps d'expédition:
Le délai d'expédition de la commande est généralement de 2 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Si l'expédition est retardée, nous vous en informerons en conséquence.
Puisque nous voulons utiliser nos boîtes en carton de manière durable, nous vous envoyons tous les produits dans une boîte d'expédition si possible.
Auto-ramassage :
Le ramassage est possible pendant nos heures d'ouverture.
Vous disposez des options de paiement suivantes :
- Paiement anticipé par virement bancaire : Après votre commande, nous vous enverrons une confirmation de commande avec nos coordonnées bancaires à l'adresse e-mail que vous avez fournie. Veuillez noter qu'en cas de paiement anticipé, le paiement doit être effectué dans les 8 jours suivant la conclusion du contrat. Le moment de la réception de l'argent par le vendeur (NapfGenuss) est décisif. Sinon la commande sera annulée.
- Paiement via PayPal, connectez-vous simplement avec votre compte PayPal et payez facilement
-Klarna
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MBS NapfGenuss GmbH
Elzstrasse 26
79312 Emmendingen
Allemagne
Téléphone : +49(0)76846879748
E-mail : info@napfgenuss.de
Directeur général : Carsten Bäumker
Registre du commerce : Tribunal d'enregistrement de Fribourg, HRB 718788
Numéro d'identification fiscale : DE 815783440
Responsable selon § 55 RStV :
MBS NapfGenuss GmbH
Elzstrasse 26
79312 Emmendingen
La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver ici https://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Les consommateurs ont la possibilité d'utiliser cette plateforme pour régler leurs litiges.
Afin de régler les litiges découlant d'une relation contractuelle avec un consommateur ou si une telle relation contractuelle existe, nous sommes tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs. Le responsable est le conseil général d'arbitrage des consommateurs du Centre d'arbitrage eV, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein,www.verbraucher-schlichter.de . Nous participerons à une procédure de règlement des différends devant cet organe.
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